1.1 Ознакомление с настоящим Пользовательским соглашением является обязательным условием предоставления услуг Сервиса.
1.2 Путем непосредственного использования услуг Сервиса Пользователь подтверждает, что он внимательно ознакомился и в полном объеме принял все положения настоящего Пользовательского соглашения.
1.3 Пользователь обязуется в полном объеме соблюдать все положения Пользовательского соглашения на протяжении всего периода работы с Сервисом и всем его функционалом.
1.4 Сервис M.Chat является клиентским приложением, предназначенным для работы в составе комплексной телекоммуникационной инфраструктуры. Полноценное функционирование всех функций Сервиса (голосовая связь, обмен сообщениями) обеспечивается только при наличии у Пользователя доступа к услугам виртуальной АТС (облачной телефонии), интегрированной с Сервисом на стороне технологической инфраструктуры ООО «М.Девелопер».
2.1 Пользовательское соглашение — настоящий документ, имеющий односторонний и безоговорочный характер, предлагаемый к принятию Пользователем в формате оферты. Акцепт (принятие) настоящего Пользовательского соглашение является обязательным условием предоставления услуг Сервиса. Акцепт осуществляется пользователем автоматически в результате использования Сервиса.
2.2 Сервис — программный комплекс M.Chat, который представляет собой программный комплекс для быстрого и защищенного общения пользователей Сервиса.
2.3 Услуги — комплекс функций технического характера, предоставляемый Пользователю в рамках платного или бесплатного использования Сервиса. Полный перечень функционала Сервиса находится на Веб-сайте ООО «М.Девелопер».
2.4 ООО «М.Девелопер» —правообладатель программы M.Chat, предоставляющий доступ к Сервису.
2.5 Пользователь — любое физическое лицо в т. ч. ИП, юридическое лицо (физическое лицо, являющееся представителем юридического лица), в той или иной степени, тем или иным образом использующее Сервис. Таким образом, все положения настоящего Пользовательского соглашения применяются в полном объеме ко всем физическим лицам, использующим Сервис, вне зависимости от прохождения лицом процедуры регистрации.
2.6. Сотрудники пользователя (профили сотрудников Пользователя) — Предоставленные Пользователем данные сотрудников Пользователя (третьих лиц) в личном кабинете Пользователя при использовании программного Продукта, которые используется Пользователем/его сотрудниками/третьими лицами в т. ч. в качестве учетной записи Сервиса.
2.7. Лицензиат/Пользователь — лицо, использующее Программный продукт M.Chat.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь — действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
3.1 ООО «М.Девелопер» вправе в любое время и в любом объеме ограничить предоставление Услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем одного или нескольких положений настоящего Пользовательского соглашения.
3.2 ООО «М.Девелопер» вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить предоставление Услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем положений настоящего Пользовательского соглашения.
3.3 Для ограничения или прекращения предоставления Услуг Пользователю ООО «М.Девелопер» не обязано уведомлять об этом Пользователя, как предварительно, так и впоследствии. Информация относительно причин прекращения предоставления Услуг может быть предоставлена по запросу Пользователя.
3.4 ООО «М.Девелопер» вправе в любое время и в любом объеме изменить качество и объем предоставляемых Услуг. Для этого ООО «М.Девелопер» не требуется уведомление или согласие Пользователя.
3.5 В случае установления ООО «М.Девелопер» факта ненадлежащего использования Сервиса, ООО «М.Девелопер» вправе прекратить предоставление текущих Услуг такому Пользователю, а также посредством технических мер заблокировать возможность использования Сервиса для этого Пользователя в будущем.
3.6 С целью предоставления услуг в надлежащем объеме и надлежащего качества, ООО «М.Девелопер» собирает необходимую информацию о Пользователе, а Пользователь, предоставляя любую информацию дает тем самым согласие на ее получение и обработку ООО «М.Девелопер».
3.7 ООО «М.Девелопер» вправе использовать собранную информацию о Пользователе, а также любую сообщенную им информацию в целях предоставления Услуг и улучшения качества обслуживания в необходимом объеме и надлежащего качества без каких-либо дополнительных согласий.
3.8 ООО «М.Девелопер» вправе в любое время и на свое усмотрение в одностороннем порядке внести любые изменения в настоящее Пользовательское соглашение.
3.9 Любые внесенные ООО «М.Девелопер» изменения вступают в силу и обязательны для исполнения Пользователем после внесения соответствующих изменений в Пользовательское соглашение.
3.10 ООО «М.Девелопер» не несет ответственности за использование Пользователем Сервиса и его функционала, в том числе в случае, если Пользователь использует Сервис с нарушением действующего законодательств РФ, в том числе, в отношении третьих лиц Пользователь самостоятельно несет ответственность и получает все необходимые согласия от третьих лиц при получении данных и использования функционала Сервиса.
4.1 ООО «М.Девелопер» обязуется предоставлять Пользователю Услуги, закрепленные в настоящем Пользовательском соглашении, что выражается в предоставлении Пользователю возможности использовать технический функционал, реализованный в рамках Cервиса.
4.2 ООО «М.Девелопер» обязуется предоставлять информационные услуги консультационного характера, связанные с непосредственным использованием Услуг.
4.3 ООО «М.Девелопер» обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в том объеме и теми способами, которые технически доступны ООО «М.Девелопер» и зависят от его действий в рамках норм действующего законодательства РФ.
4.4 ООО «М.Девелопер» не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем и третьими лицами в результате действий Пользователя.
4.5. Ответственность ООО «М.Девелопер» перед Лицензиатом/Пользователем ограничена реальным ущербом, но не более, чем стоимость оплаченного лицензионного вознаграждения за последний месяц использования Сервиса.
4.5. Для обеспечения работоспособности отдельных функций Сервиса (включая, но не ограничиваясь: телефонию, обмен сообщениями, отправку уведомлений) ООО «М.Девелопер» может привлекать третьих лиц — владельцев технологической инфраструктуры, операторов связи и иных поставщиков услуг. Взаимодействие Сервиса с такой инфраструктурой осуществляется в автоматическом режиме и является неотъемлемым условием предоставления Услуг.
5.1 Пользователь вправе использовать Сервис, Услуги при условии соблюдения всех положений настоящего Пользовательского соглашения, а также в том объеме, который установил для него ООО «М.Девелопер».
5.2 Пользователь вправе связаться с ООО «М.Девелопер» любым удобным и доступным для обеих сторон способом для разъяснения любых вопросов, возникающих у ООО «М.Девелопер», связанных с использованием Сервиса.
5.3 Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса, вследствие чего расторгнуть настоящее соглашение.
6.1 Пользователь обязуется безоговорочно выполнять все положения настоящего Пользовательского соглашения.
6.2 Пользователь обязан соблюдать действующее законодательство при использовании Сервиса.
6.3 Пользователь принимает, что Сервис предоставляется Пользователю по принципу «as is» («как есть»), что подразумевает: Пользователю известны важнейшие функциональные свойства Сервиса, Пользователь несет риск соответствия Сервиса его желаниям и потребностям, а также риск соответствия условий и объема предоставляемых прав своим желаниям и потребностям.
ООО «М.Девелопер» не несет ответственность за какие-либо убытки или ущерб, независимо от причин их возникновения (включая особый, случайный или косвенный ущерб; убытки, связанные с недополученной прибылью, прерыванием коммерческой или производственной деятельности, утратой деловой информации, небрежностью, или какие-либо иные убытки), возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.
6.4 При использовании Сервиса Пользователь самостоятельно несет ответственность и обязан осознавать все риски, связанные с соблюдением норм законодательства о персональных данных, рекламного законодательства и пр. Пользователь самостоятельно обеспечивает и получает необходимые согласия в случае осуществления действий в сервисе, требующих такого согласия.
6.6 Пользователь обязан целенаправленно не предпринимать никаких действий, направленных на сбой, ухудшение или остановку работы Сервиса.
6.7 Пользователь самостоятельно следит за обновлениями и изменениями настоящего соглашения.
6.8 Пользователь обязуется безоговорочно и в полном объеме принимать все обновления и изменения, вносимые в настоящее соглашение. Акцепт любых изменений и обновлений происходит автоматически при дальнейшем использовании Сервиса Пользователем.
6.9 Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность своих данных, в том числе логина и пароля от личного кабинета, а также прочих предоставленных данных для обеспечения работы Сервиса. Пользователь самостоятельно несет ответственность за утерю этих данных и последствия вследствие такой утери.
6.10 Пользователь обязуется не использовать сторонние программы, средства, технические решения либо веб-сайты для изменения или улучшения работы настоящего Сервиса.
6.11 Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях. Любое использование Сервиса в незаконных целях является основанием для незамедлительного прекращения оказания услуг Пользователю.
6.12 Сервис предоставляет возможность использовать функционал смс рассылок Пользователем третьим лицам. При этом ООО «М.Девелопер» предоставляет только Сервис совместно с функционалом и не осуществляет самостоятельные рассылки третьим лицам от имени Пользователя. Пользователь самостоятельно получает все необходимые согласия и разрешения от третьих лиц в т. ч. в рамках рекламного законодательства и законодательства о защите и обработке персональных данных, Пользователь самостоятельно несет ответственность по любым претензиям третьих лиц в т. ч. предъявленные к ООО «М.Девелопер» и вызванных незаконностью рассылок и иных незаконных действий при использовании Сервиса и его функционала. Действие настоящего пункта распространяется на любое использование функционала сервиса.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, Пользователь дает ООО «М.Девелопер» согласие на обработку своих персональных данных, указанных при использовании Сервиса (если такое указание требуется), а также сообщаемых в последствии, в том числе, согласие на их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение.
6.13. Пользователь в рамках ст. 432.1 ГК заверяет и гарантирует, что при заполнении контактных данных не нарушает прав третьих лиц, а в случае такой необходимости Пользователем получены согласия третьих (в т.ч. профилей сотрудников\третьих лиц) на обработку и передачу персональных данных и получение рекламной информации.
6.14. Пользователь обязуется ни при каких условиях не использовать Сервис в рамках незаконных рассылок и прочих действий, нарушающих требования действующего законодательства РФ.
6.15. На момент использования Сервиса Пользователь является дееспособным и правоспособным лицом.
6.16. Для использования Сервиса пользователь обязан в полном объеме понимать все положения настоящего Пользовательского соглашения, в том числе все слова и все технические термины, использованные в соглашении.
6.17. При использовании Сервиса запрещается:
6.18. Пользователь гарантирует соответствие рассылаемых сообщений требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иным требованиям законодательства Российской Федерации, точность, полноту и достоверность информации, содержащейся в сообщениях, соответствие такой информации требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иным требованиям законодательства Российской Федерации. Пользователь обязуется за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц в отношении содержания сообщений, формируемых с использованием Сервиса, а также наличия или отсутствия согласия на их рассылку, и принять на себя ответственность в полном объеме по таким претензиям.
6.19. Пользователь гарантирует, что в случае если распространение посредством Сервиса сообщений рекламного характера подпадает под действие ст. 18.1. Федерального закона «О рекламе», то Пользователь обязуется обеспечить (i) исполнение требований ст. 18.1. Федерального закона «О рекламе», а также связанных с указанной статьей Закона нормативно-правовых актов (далее совместно — «Закон»). Пользователь гарантирует, что в случае предъявления претензий, исков третьих лиц, требований, предписаний государственных органов к ООО «М.Девелопер» в связи с нарушением Закона вследствие неисполнения обязанностей, предусмотренной Законом, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии и компенсировать ООО «М.Девелопер» убытки в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения ООО «М.Девелопер» соответствующего требования. Пользователь обязуется предъявлять ООО «М.Девелопер» по его соответствующему требованию подтверждение выполнения Пользователем условий настоящего пункта в срок, указанный в требовании ООО «М.Девелопер».
6.20. Сообщения, передаваемые Пользователем, должны по содержанию строго соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации. В противном случае ООО «М.Девелопер» может в одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по Договору, письменно предупредив Пользователя о наступлении вышеуказанных обстоятельств, до момента предоставления Пользователю других сообщений, не противоречащих законодательству Российской Федерации. За информацию, содержащуюся в сообщениях, ответственность несет Пользователь. ООО «М.Девелопер» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в случае исполнения решений, предписаний или других обязательных указаний органов власти и иных регулирующих органов, затрагивающих Сервис. Пользователь обязан также возместить ООО «М.Девелопер» все убытки в полном объеме, возникшие в связи с уплатой последним любых штрафных санкций, наложенных и взысканных государственными органами, либо компенсаций третьим лицам в связи с рассылкой сообщений Пользователя.
6.21. Пользователь подтверждает и согласен с тем, что ООО «М.Девелопер» не имеет контроля над контентом, который проходит в связи с использованием Сервиса, и с тем, что ООО «М.Девелопер» не модерирует сообщения. ООО «М.Девелопер» не несёт ответственности за содержание сообщений или другие материалы, переданные Пользователем при помощи Сервиса.
7.1. Пользователь поручает ООО «М.Девелопер» осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), с соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.
7.2. Во избежание возникновения сомнений относительно правового положения Сторон, а также во избежание возникновения разногласий между Пользователем и ООО «М.Девелопер», Сторонами признается, что Оператором персональных данных в рамках Договора является Пользователь, Обработчиком по смыслу ч. 3 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» № 152 ФЗ от 27.07.2006 выступает ООО «М.Девелопер».
7.3. В рамках исполнения Договора Пользователь может передавать Обработчику информацию, которая относится к персональным данным. Обработчик обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также воздерживаться от использования соответствующих данных для каких-либо целей, помимо исполнения Договора. В рамках достижения указанной цели Обработчиком могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации или без таковых.
7.4. В рамках Сервиса могут обрабатываться следующие персональные данные:
7.5. Пользователь поручает ООО «М.Девелопер» осуществлять следующие действия с персональными данными лиц: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, передачу третьим лицам, блокирование и удаление, с использованием средств автоматизации или без таковых.
Обработка указанных в настоящем пункте персональных данных осуществляется ООО «М.Девелопер» по поручению Пользователя в целях и в пределах использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса. «М.Девелопер» вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в пределах исполнения цели настоящего поручения.
7.6. «М.Девелопер» обязуются по запросу Пользователя осуществлять уточнение (обновление, изменение), блокирование или уничтожение персональных данных субъектов в сроки, указанные в таких запросах.
7.7. Пользователь обязуется не предоставлять «М.Девелопер» излишние персональные данные, не предусмотренные перечнем персональных данных. В случае предоставления персональных данных, не содержащихся в вышеуказанном перечне (в том числе при случайной передаче таких сведений), Пользователь обязуется возместить ООО «М.Девелопер» причиненные в связи с этим убытки, в том числе штрафы, неустойки.
7.8. Поручение вступает в силу с момента подписания Сторонами пользовательского соглашения или Акцепта пользовательского соглашения и действует до достижения целей обработки персональных данных или отзыва настоящего поручения.
7.9. Пользователь гарантирует «М.Девелопер», что им получено соответствующее согласие лица на обработку его персональных данных и передачу их третьим лицам либо, что Пользователь не обязан получать такое согласие в соответствии с действующим законодательством. ООО «М.Девелопер» обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, передаваемых Пользователем, и обеспечивать их безопасность.
Общество с ограниченной ответственностью
«М.ДЕВЕЛОПЕР»
ИНН 7728461497
ОГРН 1197746137896
Адрес: 117420, город Москва, Профсоюзная ул, д. 57, помещ. 1/п
Генеральный директор Васильчук Е.В.